Em construção: os recursos chegam por etapas
Todas as conversas dos seus clientes num só lugar.
O Kemera junta a caixa de entrada do chat do site, WhatsApp, Instagram e Facebook com CRM, agentes de IA e agenda. Sua equipe atende, vende e marca horário sem trocar de ferramenta.
Onde o seu cliente já está
Cada canal entra na mesma caixa de entrada, com o mesmo histórico do contato.
Chat no site
Um chat leve para o seu site, com a conversa guardada entre uma visita e outra.
WhatsApp
Conecte o número que você já usa por QR Code. A API oficial da Meta vem logo depois.
Instagram
As mensagens diretas do Instagram chegam junto com as demais conversas.
Facebook
As mensagens da sua página do Facebook também entram na caixa de entrada.
Do primeiro contato ao próximo passo
O que a sua equipe precisa para atender bem e não perder nenhuma venda.
Caixa de entrada unificada
Lista de conversas, conversa e dados do contato lado a lado. Atribua a uma pessoa ou a um departamento, deixe notas privadas, use etiquetas e respostas prontas. Tudo em tempo real.
CRM com funis
Quantos funis precisar, do seu jeito. A mesma pessoa pode ter oportunidades em funis diferentes, e a linha do tempo mostra tudo o que aconteceu com ela.
Tarefas e notas
Tarefas ligadas ao contato, à empresa ou à oportunidade. Nada se perde entre uma conversa e o próximo passo.
Mensagens agendadas
Escolha o dia e a hora, e a mensagem sai sozinha. Boa para lembrete, retorno de orçamento e pós-venda.
Departamentos e permissões
Administrador, gerente e atendente. Cada pessoa vê só o que lhe compete: as próprias conversas, as do seu departamento ou tudo.
- Em breve
Automação e API
Regras que reagem a eventos, avisos para outros sistemas e uma API para integrar o Kemera ao que você já usa.
Agentes de IA
Agentes de IA que atendem e passam a conversa para uma pessoa quando precisa
Você decide o que o agente sabe, como ele fala e quando chama alguém da equipe.
Monte e teste antes de ligar
Defina instruções e cenários e converse com o agente num simulador antes de colocá-lo para atender.
Ele responde com o que você ensinou
Uma base de conhecimento com o que importa sobre o seu negócio: serviços, preços, regras e perguntas frequentes.
Entrevista da empresa
A IA conversa com você e guarda o perfil do seu negócio: o que vende, horários e regras de atendimento.
Créditos sob controle
Sem saldo, a conversa vai para uma pessoa. A IA nunca gasta além do que você tem.
Agenda ligada ao seu calendário
Quem conversa com o seu negócio marca horário sem sair da conversa.
Várias agendas, um calendário em cada
Cada agenda usa um calendário do Google Agenda. O Outlook vem em seguida.
A IA marca direto no chat
Ela confere o calendário antes de confirmar, para dois clientes não pegarem o mesmo horário.
Lembretes e regras de cancelamento
Lembretes 24 horas e 2 horas antes, e regras de cancelamento e faltas gerais ou por agenda.
Acesso próprio para profissionais
Cada profissional entra num portal separado e vê só a sua agenda. Quem atende em mais de um cliente usa o mesmo acesso.
Planos para cada tamanho de equipe
O preço é por assento, ou seja, por pessoa que atende, e os créditos de IA já vêm no plano. Quanto mais assentos você contrata, menor o preço de cada um.
Sem prazo mínimo.
- Você paga antes de começar: o acesso é liberado assim que o primeiro pagamento é confirmado.
- O Kemera é entregue por etapas. O que aparece como "Em breve" chega durante a assinatura.
Você paga por quem atende e pelo que a IA usa
Sem pegadinha: duas medidas simples.
Assentos
Cada pessoa da equipe que atende ocupa um assento do plano.
Créditos de IA
Cada plano traz uma franquia mensal de créditos, e você pode fazer recargas avulsas.
O que não ocupa assento
Agentes de IA e profissionais de agenda não contam como assento.
- Quem usa a API oficial do WhatsApp paga a conversa direto à Meta.
Dados separados por cliente, e tudo registrado
A segurança entra na base do produto, não depois.
Isolamento entre clientes
Os dados de cada cliente ficam separados dos demais, com testes automáticos que cobrem isso.
Verificação em duas etapas
Login com código de aplicativo autenticador e códigos de recuperação.
Trilha de auditoria
Criar, alterar e excluir ficam registrados, com quem fez e quando. Dados sensíveis aparecem mascarados.
Privacidade e LGPD
Exportação e anonimização de contatos, e CPF de profissionais guardado cifrado.
Dúvidas frequentes
O Kemera já está disponível?
Estamos construindo por etapas. Primeiro vem a base: clientes, usuários e acesso seguro. Depois, a caixa de entrada com WhatsApp, o chat do site e o CRM. Em seguida chegam a IA, a agenda e Instagram e Facebook.
Preciso trocar o meu número de WhatsApp?
Não. Você conecta o número que já usa por QR Code. A conexão pela API oficial da Meta vem logo depois.
A IA responde sozinha aos meus clientes?
Sim, se você quiser. Você define o que o agente sabe e quando ele passa a conversa para uma pessoa. Se os créditos acabarem, a conversa vai automaticamente para a equipe.
Como funciona a cobrança?
Pelo número de pessoas que atendem (assentos) e pelos créditos de IA que a sua operação usa. Agentes de IA e profissionais de agenda não ocupam assento. Os valores estão na seção de planos.
Como eu contrato?
Escolha o plano, informe os dados da empresa e pague a primeira cobrança. O acesso é liberado assim que o pagamento é confirmado, e você recebe por e-mail o convite para criar a sua senha.
Os meus dados ficam misturados com os de outros clientes?
Não. Cada cliente tem os seus dados separados, e o acesso pode ser protegido com verificação em duas etapas.
Em que idioma o Kemera funciona?
Em português do Brasil, por enquanto.